Limite de cartão de crédito reduzido sem aviso prévio, causando constrangimento.
Respondida
Parnamirim - RN
16/07/2026 às 15:09
ID: 254096829
Minha mãe ***** tem o cartão digio a mais de 2 anos sempre cumprindo pagamentos em dias, usando o limite sempre, teve seu limite baixado sem aviso, sem motivos, porque nunca teve um dia de atraso. Quando precisou fazer a compra não tinha limite porque sem saber diminuíram.
CPF dela *****.
Queremos uma explicação .
Pelo menos o mesmo limite de volta.
Porque foi um constrangimento na hora de passar o cartão achando que tinha o limite .
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:34
Olá Gêisa
, me chamo Valdirene.
Faço parte do time do Reclame Aqui, do Banco Digio.💙
Após análise dos seus dados informados, identifiquei que esta reclamação foi registrada por terceiros, que
não possui vínculo ou produto bancário com o Banco Digio.
Importante esclarecer que nossa instituição financeira não está autorizada a prestar informações acerca de
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Valdirene| Equipe Digio. 💙