Limite de cartão de credito
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/06/2025 às 20:40
ID: 220795493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um cartão com limite de R$6.000,00 (seis mil reais) a 5 anos pago todos os meses a fatura integral e nunca aumentaram meu limite e toda as vezes que peço aumento a empresa nega e precisaria de um aumento de no mínimo de 15 mil já que uso esse cartão pra mim comprar mercadoria pra trabalhar ,esse mes por exemplo tive que antecipar o pagamento de julho pra poder liberar limite pra comprar mercadoria ja que meu fornecedor parcela pra mim tudo em 10 vezes sem juros
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 11:13
Olá Nilton, me chamo Bruno.
Faço parte do time do Reclame Aqui, do Banco Digio.
Atendendo ao seu pedido de aumento de limite, encaminhei para nosso setor responsável e após análise de crédito infelizmente, o seu pedido foi reprovado, conforme a nossa Política de Crédito praticada.
Mas não desanime! Você pode solicitar este *******, após um prazo de 60 dias através do aplicativo.
Sobre a nossa política de crédito utilizada, é importante que você mantenha um bom perfil de consumo e pagamentos no decorrer do nosso relacionamento. Desta forma, vamos conhecendo melhor os seus hábitos e assim, poderemos liberar um aumento de limite que melhor se encaixe no seu perfil.
Isso tudo é levado em consideração e eu estou torcendo por você.
Contudo, nós do Reclame Aqui estamos à disposição, assim como nossos canais de atendimento 24h:
Chat
Grande São Paulo **************
Demais regiões: ******* ******* *******
Atenciosamente,
Bruno | Equipe Digio.
Consideração final do consumidor
30/06/2025 às 23:35
Realmente não esperava por isso minha despesa paguei a fatura de maio e antecipei a de junho totalizando R$6.*******,24 (seis mil, trezentos, setenta, quatro reais e vinte e quatro centavos com a esperança de ter um aumento mais infelizmente a Digio mais uma vez me decepcionou, mais mesmo assim agradeço o reclame aqui pelo bom trabalho
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1