Motorista de aplicativo impedido de reabrir conta bancária para recebimento de repasses
Respondida
Cidade Ocidental - GO
16/07/2026 às 14:09
ID: 254090209
Então sou motorista de aplicativo da Uber e utilizava esse banco para receber meus repasses e por algum motivo não sei qual o banco parou de funcionar e nas redes sociais falavam que esse banco não iria mais operar na minha região DF/GO aí cancelei minha conta e depois de alguns dias ele voltou a operar. Tentei abrir minha conta novamente e não consegui tentei falar no chat e nada liguei e a atendente simplesmente falou que não posso mais ter conta nesse banco. Resumindo para eu obter meus ganhos como motorista pela Uber tenho que pagar 4,50$ todos os dias ou esperar 7 dias para receber e não precisar pagar nada
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:27
Olá Luciana, me chamo Bruno.
Faço parte do time do Reclame Aqui, do Banco Digio. 💙
Recebi o seu pedido de reativação da Uber Conta, e encaminhei para análise da nossa área responsável, mas infelizmente, o seu pedido foi reprovado de acordo com a nossa Política de Crédito praticada.
Toda operação advinda de instituições financeiras privadas se tratam de operações contratuais bilaterais, e tal atitude está de acordo com a legislação e normas regulamentadoras vigentes. Sobre a nossa política de crédito utilizada, existem muitas variáveis determinantes para aprovação ou não da abertura de conta. Sabemos que nosso relacionamento precisa começar como todo relacionamento na vida: com muita confiança e transparência 💙
Desta forma, é muito importante que você mantenha o seu nome sem restrições junto aos órgãos de proteção ao crédito, como Serasa e SPC, e o seu Score de bom pagador. Gerenciar suas finanças de forma responsável e consciente, são passos essenciais para futuras solicitações de crédito
Por fim, restou comprovado que o Banco Digio não violou nenhum direito seu como consumidor, e apenas cumpriu fielmente as regras de mercado e a política de crédito interna.
Não existem outras providências para o seu caso, e talvez esta não seja a resposta esperada. Mas a sua reclamação foi respondida, com todos os esclarecimentos necessários.
Contudo, nós do Reclame Aqui estamos à disposição, assim como nossos canais de atendimento 24h:
Chat
(11) 3004-9907
Atenciosamente,
Bruno| Equipe Digio. 💙