Não consigo solicitar o cartão Digio One

Olá Isabella, me chamo Niely.
Faço parte do time do Reclame Aqui, do Banco Digio. 💙

Analisei seu pedido para reativação do seu cartão / conta Digio e informo que após análise de crédito infelizmente, o seu pedido foi reprovado, conforme a nossa Política de Crédito praticada.

Por hora, esse cancelamento é irreversível, o que significa que a conta /cartão Digio ao qual você solicitou o cancelamento fica vinculado ao seu perfil e por enquanto não é possível reativá-la.

É importante informar que a negativa de concessão de serviços por parte da instituição financeira, com base em critérios internos, insere-se na esfera do exercício regular de direito por parte da fornecedora de bens e/ou serviços.

Apesar disso, estamos avaliando a possibilidade de mudar a forma como gerenciamos esse cancelamento e caso a reativação seja possível, nós te avisaremos.

Contudo, nós do Reclame Aqui estamos à disposição, assim como nossos canais de atendimento 24h:

Chat

Grande São Paulo 3004-9920
Demais regiões: 0800 721 9920 

Atenciosamente,
Niely| Equipe Digio 💙

 

Obrigada