digio

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/09/2016 às 21:01

ID: 20995939

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente do Nubank, sendo que este pediu os meus dados e avaliou se eu poderia ser associada do mesmo. Meu pedido foi deferido e venho usando com muita facilidade e confiança. Em casa compra eu recebo mensagem no meu celular, sendo o aplicativo muito simples e acessível, e também, não tem anuidade e as taxas são ótimas em comparação com as aplicadas no mercado.
Agora surgiu o DIGIO, o que enviei meus dados para o DIGIO. Entretanto, o DIGIO depois de alguns dias que permaneceu em posse de meus dados, enviou email para eu baixar o aplicativo e pediu que eu enviasse cópia de meus documentos e até da minha foto. Logo e imediatamente após o envio das cópias e fotografia, o DIGIO enviou mensagem de indeferimento. Eu achei estranho o DIGIO ter meus dados para avaliar, mas ter pedido cópia dos documentos e foto, para depois imediatamente recusar. Fiquei desconfiada e não me sinto a vontade com o DIGIO com a posse da cópia dos meus documentos e foto, quando não sou sua cliente. Acho que o DIGIO deveria dar satisfação do destino dos dados que detém. O Banco Central que regula as transações bancárias deveria esclarecer se o DIGIO pode pedir cópias de documentos e fotografias de pessoas antes de aceitar essas pessoas como clientes.
Acredito que o jeito do NUBANK é bem transparente, porque avaliou os meus dados e só pediu cópias depois do deferimento.