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Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

12/08/2023 às 21:51

ID: 170034445

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um empréstimo pessoal, diretamente da Uber, e em nenhum momento é informado que o pagamento é feito diretamente das corridas, com um valor de 30% em cima de cada corrida, mas o problema maior é que o valor nunca diminui, e entrei em contato diversas vezes porque quero pagar o mês que está aberto, e ver a possibilidade de antecipar parcela que ainda não venceu, e venho tentando fazer isso faz tempo, e da erro já fiz de td desinstalei e instalei Uber conta várias vezes e nada, aí tentei contato por telefone e sem sucesso, dizem que não posso pagar a parcela que venceu, só a que vai vencer, mas não posso pagar pq a que venceu está em aberto, isso não existe, eu qro pagar se no aplicativo está dando erro, existe boleto ou qualquer coisa do tipo, e me disseram que a parcela de julho que já venceu não iria cobrar mais só daqui 90 dias e que agora iria ser descontado das corridas o mês de agosto, e é o que não está acontecendo, está descontando de julho só que o valor nunca diminui, eu cheguei uma conclusão isso está acontecendo porque se eu antecipar é abatido os juros, e com isso banco perde, toda vez que ligo me transferem várias vezes para setores diferentes, e isso quando não cai a linha, resumindo eu quero efetuar o pagamento de julho que venceu, agosto e talvez setembro, quero boleto, alguma coisa que eu possa pagar essas parcelas, tenho todos os valores que estão sendo abatidos nas corridas, só na data de hoje foi descontado 63,37 reais e não vi ser abatido nem julho nem agosto, principalmente julho que o valor só aumenta, e como está em aberto vi que está correndo juros, e estou sendo impedido de pagar, se não tiver um retorno, vou acionar uma advogado para resolver isso, se não dá pra pagar pelo aplicativo, quero um boleto.