Propaganda enganosa de empréstimo no aplicativo após encerramento de conta

Olá Anderson, me chamo Iris.  

Faço parte do time do Reclame Aqui, do Banco Digio.  

Sinto muito pelo ocorrido, não é esse tipo de experiência que desejamos a nossos clientes, mas saiba que estou aqui para lhe ajudar da melhor forma. Agradeço por compartilhar sua experiência conosco.  

Valorizo muito o seu interesse em obter o Crédito Rápido através do Banco Digio. Entendo a importância dessa solicitação para você. No entanto, é fundamental esclarecer que a aprovação dos nossos serviços está sujeita a uma análise de crédito rigorosa.  

Esta análise leva em consideração diversos fatores, como histórico de crédito, perfil financeiro e capacidade de pagamento, conforme as políticas de crédito estabelecidas pela instituição financeira. Infelizmente, neste momento, não foi possível conceder o serviço solicitado.  

Encorajo que continue nos acompanhando e mantenha-se atento às atualizações disponíveis. Manter um bom histórico de transações e gerenciar suas finanças de forma responsável são passos importantes para futuras solicitações de crédito.  

Contudo, nós do Reclame Aqui estamos à disposição, assim como nossos canais de atendimento 24h:  

Chat  

(11) 3004-9907 

Atenciosamente,  

Iris| Equipe Digio.