Quero cancelar meu cartão devido a cobrança de anuidade

Olá Mariana, tudo bem? Esperamos que sim!

Compreendemos o seu posicionamento e viemos te auxiliar.
Conforme falamos por mensagens privadas informamos que, o Digio está passando por algumas atualizações. Perante isso, a partir de agora e conforme estipulado na cláusula 8.1 do contrato, será aplicada uma taxa de anuidade na fatura de seu Digio Cartão (valores informados de maneira privada).

Ressaltamos que, você também pode se beneficiar da isenção da taxa ao efetuar compras com seu cartão Digio, de acordo com os valores estabelecidos dentre as normas do contrato (valor advertido de forma privada). Contudo, essa é à nossa maneira de recompensar sua fidelidade e encorajar o uso contínuo do nosso cartão para suas compras diárias.

Entendemos que as taxas podem gerar alguns questionamentos. No entanto, é importante citar que fazem parte de nossas políticas de crédito, prezamos pela transparência e flexibilidade em nossas soluções financeiras, buscando atender às necessidades individuais de cada cliente.
É importante ressaltar que, de acordo com as diretrizes do órgão regulamentador, as instituições financeiras têm autonomia para estabelecer suas políticas de crédito, desde que cumpram com as normas e regulamentações estabelecidas pelo mesmo. Dessa forma, o Digio age em conformidade com todas as exigências legais, proporcionando opções flexíveis para a administração financeira dos nossos clientes.

Ao decorrer da tratativa você solicitou o cancelamento do seu Digio Cartão, por aqui o que mais respeitamos é a vontade dos nossos clientes, sentimos muito por sua decisão, porém respeitamos completamente e informamos que o cancelamento foi efetivado conforme solicitado. Em ambiente privado foi encaminhado a sua carta de cancelamento.

Sua contribuição é essencial para que possamos oferecer um serviço de qualidade e proporcionar uma experiência satisfatória a todos os nossos clientes.

Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua opinião conosco.
Estamos sempre abertos a ouvir seus comentários e continuaremos nos esforçando para fornecer um serviço cada vez melhor.

Lembrando que estamos disponíveis em nossos canais de atendimentos 24h:
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Atenciosamente,
Equipe Digio. 💙