Taxa continua no registrato

Olá Ismael, me chamo Bruno.



Faço parte do time do Reclame Aqui, do Banco Digio.



Conforme falamos de forma privada, referente a sua contratação, não tem nenhuma pendência, onde consta apenas o registro SCR.



O Registrato do Banco Central (registro SCR), trata-se de um sistema de registro de operações em prejuízo, onde as instituições financeiras são obrigadas a indicarem mensalmente operações não pagas, atraso ou inadimplemento. Como trata-se de uma determinação, a instituição financeira não tem escolha sobre informar ou não o prejuízo por um período de até 05 (cinco) anos, referentes aos valores de dívidas a vencer (sem atraso) e de dívidas vencidas (com atraso).



Ressalto que, o SCR é um documento apenas para consulta de vínculo e não um documento de restrição. Para que nossa mensagem não fique tão grande, inclui o link com mais informações: https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/scr



Pode confiar no nosso trabalho e transparência com você, pois o Banco Digio não violou nenhum direito seu como consumidora e cumpriu fielmente as regras de mercado, já que o Registrato não é um sistema de restrição de crédito, mas sim, um controle regido pelo Banco Central.



Por fim, não existem outras providências para o seu caso e talvez esta não seja a resposta esperada, mas a sua reclamação foi respondida, com todos os esclarecimentos necessários.



Nós do Reclame Aqui estamos à disposição, assim como nossos canais de atendimento 24h:



Chat

Grande São Paulo 3004-9920

Demais regiões: 0800 721 9920

Atenciosamente,

Bruno| Equipe Digio. 💙

Olha eu não vou nem falar boa tarde porque não é boa tarde não para mim, pois por conta de poucos reais vocês enviaram o meu nome para um lugar onde vocês não pode tirar! E agora eu vou ficar com essa restrição onde vai me impossibilitar de ter um cartão de crédito de fazer um empréstimo de fazer um financiamento por conta de uma bobagem dessa, então agora eu vou procurar o Procon e vou procurar os meios legais para processar você por danos morais porque é uma coisa que tá constando como pendência sendo que eu já paguei, e não foi um acordo eu paguei o valor integral.