Fui cobrado indevidamente 40 reais por falta de comprovante e suporte

Bom dia,estive ontem dia 13/10/26 na praia do forte efetuei o pagamento na maquina deles no valor de 10,00 não saiu o comprovante por falta de papel no horario de 13:20 e quando voltei me deparei com uma notificaçao que nao constava no sistema,recebi uma cobrança de 40 reais indevida,procurei suporte no local e não havia ninguem e voltei varias vezes pra ver conseguia alguem,parei proximo de um policial e o mesmo informou que estava acontecendo isso direto e que era dificil de achar alguem.tentei resolver e nao conseguir resumindo paguei 10 reais na maquina,40 de notificao por falta de ajuda da fiscalizaçao que nao funciona nem nos telefones e nem pesdoalmente.