O que aconteceu
A Prefeitura de Teresópolis, bem como a empresa DIGIPARE deveriam orientar melhor a população a respeito do seu sistema de cobrança de estacionamento na cidade. Fiquei indignado ao ter que pagar R$13,50 para regularizar uma notificação de cobrança por estacionar o carro na Várzea. A pessoa responsável por colocar a notificação no parabrisa não estava mais no local para poder esclarecer sobre esta situação. Caso fosse melhor orientado, não pagaria nenhum valor, pois, ultrapassei somente 5 min após o período registrado no aplicativo. Colocaria no aplicativo 15 min gratuito e nada pagaria. Mesmo ao explicar o fato na loja do Digipare localizada na rodoviária, o atendente não considerou meus argumentos. Lamentável.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Digipare respondeu
05/10/2026 às 15:31
Olá!
Salientamos que a notificação foi aplicada pelos monitores da concessionaria do município, não pelo DIGIPARE, o DIGIPARE é apenas uma ferramenta de pagamento, logo a central da concessionaria é que tem sede nas cidades, o atendimento pelo DIGIPARE acontece apenas Whatzapp e 0800 941 34 44 .
Consumidor respondeu
05/10/2026 às 15:54
Como a Digipare trabalha junto a esta empresa, esta questão deveria ser tratada conjuntamente para melhorar o atendimento. O que vê -se em tela é a Digipare, e não a dita empresa.Digipare respondeu
05/10/2026 às 16:06
Como expliquei , somos a ferramenta de pagamento , não notificamos e nem decidimos as regras da cidade , apenas fornecemos a ferramenta de pagamento .Consumidor respondeu
08/10/2026 às 13:44
Pedir para a Digipare retirar o nome das placas espalhadas em Teresópolis e colocar o nome da empresa responsável.