O que aconteceu
No dia 19/09/2026, fui abordada no aeroporto Santos Dumont por uma atendente do quiosque da empresa Book Online Editora / Digital Livros (CNPJ: 53.484.249/0001-86), oferecendo livros com leitura gratuita e um brinde no qual fizeram uma venda casada com a assinatura de 36 meses no app book online, me custando 12 parcelas de R$ 114,90, não obtive acesso ao app, estou desde então, tentando contato via WhatsApp, ligação e e-mail e não tenho retorno, solicitei o cancelamento da assinatura e a devolução do "brinde", mas, sem sucesso. Vale lembrar que a abordagem representa uma prática comercial abusiva conforme Art. 39, IV do CDC, e, Art. 49 do Código de Defesa do consumidor, que dispõe de 7 dias para arrependimento e cancelamento do contrato de assinatura sem nenhum prejuízo, com isso, aguardo o retorno com urgência.