Atraso na emissão da NF, não cumprimento do prazo de entrega e dificuldade para cancelar pedido.
Resolvido
Avaré - SP
11/03/2026 às 15:12
ID: 242986827
Realizei a compra no dia 02/03/2026.
Até o momento não foi realizada a emissão de NF.
o Prazo para entrega eram 8 dias úteis.
Quero cancelar o meu pedido porém nem o atendimento da reclamação pelo site é respondido.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 20:49
Olá Carol,
Recebemos sua manifestação e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Nossa equipe já entrou em contato com você diretamente pelo WhatsApp para verificar o ocorrido e dar andamento na solução da melhor forma possível. Reforçamos que estamos acompanhando o seu caso e você não será prejudicada.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento e para finalizar a solução conforme alinhado no atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Dily
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 14:31
Bom atendimento, prazo final de entrega ultrapassou mas foi atendido. Peças de boa qualidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9