Pedido atrasado e extraviado, sem retorno da transportadora e da empresa.

Olá Patricia!

Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, identificamos que infelizmente o seu pedido foi extraviado durante o transporte. Para solucionar a situação da forma mais rápida possível, já providenciamos o reenvio dos produtos solicitados.

Gostaríamos de reforçar que em nenhum momento nossa intenção é prejudicar nossos clientes. Estamos acompanhando o caso de perto e, assim que o novo envio for despachado, encaminharemos o link de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Dily