Produto não enviado e sem emissão de nota
Respondida
Ibaiti - PR
24/07/2026 às 22:18
ID: 254796229
Minha compra foi realizada dia 19/07 pedido #***** até hoje nao emitido a nota nem encaminhado para transportadora o prazo é de 11 a 12 dias úteis para entrega e até hoje o pedido não foi nem enviado
Pagamento feito via pix
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Resposta da empresa
25/07/2026 às 12:48
Olá Amanda!
Gostaríamos de esclarecer que, conforme informado hoje em nosso atendimento via WhatsApp, o seu pedido segue em fluxo normal de processamento, dentro do prazo de entrega informado no momento da compra, antes da finalização do pedido.
Trabalhamos com total transparência e os prazos são apresentados previamente para que nossos clientes possam decidir pela compra com todas as informações necessárias. Jamais é nossa intenção prejudicar qualquer cliente.
Entendemos a sua expectativa em receber o pedido o quanto antes e estamos acompanhando o andamento.
Atenciosamente,
Equipe Dily