Relógio de ponto com defeito e suporte ineficiente: solicito reembolso
Resolvido
Diadema - SP
24/11/2025 às 15:18
ID: 232704171
Comprei o relogio de ponto APAR COL.DADOS C/FUNCAO DE REG.FREQ. BASE .EM MICROPROC./SMART B N.Serie: ***** Cd.Bar.: ***** em julho de 2025 e nuca conseguimos utlizar o relogio da forma correta, aciono o suporte que é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e nao resolvem, tudo é so pagando, paguei e nao resolveu, agora do nada a folha de ponto começou a sair em branco, os funcionarios registram o ponto e fica em branco no relatorio, suporte pede pra ver videos, nunca vi isso e nos videos nao solucionam ai vc liga falam que so atendem pelo whatsapp.. enfim, propaganda enganosa, vendem o que nao funciona e nao atendem para solucionaro problema, que meu dinheiro de volta, nao recomendo nem o produto nem o pos vendas deles.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/11/2025 às 14:16
Olá Fabiana!
Sou o João da equipe de relacionamento com o cliente e fui o responsável por realizar o acompanhamento da sua reclamação.
essa realmente não é a experiência que prezamos aos nossos clientes.
Assim que recebemos sua reclamação acionamos a área responsável que de maneira ágil lhe auxiliou.
Fico feliz que no final tenha dado tudo certo, lembre-se, estamos a disposição para qualquer dúvida que possa ter.
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 11:33
Apesar da demora em enviar o tecnico foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7