Relógio ponto com defeito reincidente após longo tempo de espera.
Resolvido
Uruguaiana - RS
21/01/2026 às 20:51
ID: 238430987
Infelizmente o relógio ponto que recebi depois de
Muito tempo,instalei ontem e não funcionou. Apresentou os mesmos os mesmos problemas da primeira reclamação, acho que devolveram o aparelho sem se quer testar,sinceramente perdi a confiança na marca. Vou aguardar posicionamento da empresa para ver se resolve
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 15:37
Olá Alfredo!
Espero que esteja bem.
Me chamo Eduarda e faço parte da equipe de Relacionamento ao cliente.
Sobre Ocorrido: Após o envio do equipamento até a nossa Matriz em São Paulo, o
técnico identificou que a bateria do seu equipamento estava danificada, além
de que o cabeçote de impressão estava fora do lugar.
Com isso, disponibilizamos um técnico para realizar a troca das peças que estavam apresentando
intermitência, ao concluir realizamos teste no equipamento e o mesmo funcionou como esperado.
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 16:05
Reclamação atendida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10