DIMEP Sistemas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/08/2020 às 15:28

ID: 110754179

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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a empresa Tagus-Tec informa que assumiu a Dimep e está trabalhando para fazer a transição e melhorias, tal transição que esta me gerando problema geral com sistema e relógios de ponto desde 07/08/*******, nos relógios sumiu as informações dos funcionários ativos e quando tentamos enviar as informação para o relógio através do sistema, mostra como concluído, mas não conclui com sucesso. nos relógios fica mostrando memoria cheia impossibilitando o cadastramento novamente de qualquer funcionário, no sistema alguns cadastros de funcionários apareceram como demitidos em 1/1/*******.
o suporte é somente atraves de chat, o qual cai a conexão a todo momento quando estamos falando com um tecnico e a todo momento temos que abri um novo chat e repetir toda ocorrência sempre sem solução e suporte adequado.
a coordenadora de suporte me ligou apos minha tentativa de contato por email '*******'; a qual ao telefone repetiu a frase dos técnicos do chat que informa que estão trabalhando para a melhoria do sistema e que estão em transição de cnpj nome de empresa...

antes nosso contato era com a dimep

agora é com a empresa tagus tec.

estamos com mais de ******* funcionários sem registrar ponto devido esse problema, estão fazendo marcação manual, o qual não é confiável e e ainda temos que lançar tudo no sistema.