Troca
Respondida
Salto - SP
21/11/2023 às 23:18
ID: 176406899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra e uns itens ficaram muito grande em minha filha. Entrei em contato para troca e estou aguardando desde dia 02/11/*******, mando mensagem por WhatsApp e me informam que estão vendo com setor de produção mas até o momento só leem minha mensagem e sem retorno. O pós venda deles é péssimo.
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Resposta da empresa
24/11/2023 às 11:57
Bom dia, gostaríamos de informar que a etiqueta de devolução foi enviada para seu email cadastrado em nosso site no dia 09 de novembro de *******, cremos que a senhora não tenha visto ou tenha ido pra caixa de spam, diante disso por acharmos que a etiqueta já perdeu a validade mandaremos novamente para a senhora via email ou whatsapp caso prefira.
Informamos ainda que todos os andamentos de seus pedidos constam em nossos site e todas as movimentações sempre são encaminhados para o email cadastrado da cliente.
Gratos pela atenção.