O que aconteceu
Olá, boa noite!
Realizei o *****, no valor de R$ 571,17, referente a cinco camisas personalizadas e uma ecobag para a torcida de ballet da minha irmã.
Ao conferir as camisas, percebi que a palavra bailarina foi escrita incorretamente na peça do meu pai. Reconheço que o erro de digitação foi meu, porém, paguei R$ 30,00 adicionais pelo serviço de validação de arte, justamente por esperar uma conferência profissional antes da produção.
O que mais me surpreendeu foi que todas as outras camisas do mesmo pedido apresentam a palavra corretamente, além de seguirem uma padronização visual. Ainda assim, a camisa do meu pai foi produzida com o erro e com uma disposição de texto diferente das demais.
Entendo que a validação possa não contemplar uma revisão ortográfica completa, mas considero que uma inconsistência tão evidente entre peças do mesmo pedido deveria, no mínimo, ter sido sinalizada.
Diante disso, gostaria de entender quais são exatamente os critérios analisados no serviço de validação de arte e como essas divergências passaram despercebidas.
Confesso que esperava mais atenção e cuidado da Dimona, especialmente por ter contratado e pago por um serviço adicional de conferência.
Gostaria de solicitar a reimpressão da camisa do meu pai, sem custo adicional, com a grafia correta e seguindo a mesma padronização das demais peças.
Aguardo um posicionamento e uma solução para o ocorrido.