Atraso na entrega de jaqueta com..
Resolvido
São Paulo - SP
15/12/2025 às 20:57
ID: 234886485
Fiz uma compra pelo Aplicativo da Dimmy, em 02/12/2025.
Até agora não recebi a jaqueta. Tentei contato pelo SAC no app , sem retorno.
DESCASO TOTAL, PAGUEI NO PIX, aprovado na hora.
PRIMEIRA E A ULTIMA COMPRA NO APP E SITE
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 08:21
Olá, tudo bem?
Gostaríamos de informar que já entramos em contato com você via WhatsApp e estamos trabalhando para resolver a situação o mais rapidamente possível. Agradecemos imensamente a sua paciência e compreensão enquanto tomamos as providências necessárias.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 12:04
No aplicativo da Dimy o código de rastreamento era inválido. Só depois que eu abri RA, que o rapaz me chamou no ***** e me passou código dos correios corretamente. Realmente a encomenda foi desviada erroneamente por falha dos Correios. Já recebi, a jaqueta e linda, só fico grande, vou trocar por um tamanho menor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9