DEMORA NO ENVIO E FALTA DE POSICIONAMENTO DA EMPRESA

Question

Olá, equipe Dimy. Gostaria de uma atualização urgente sobre o meu pedido do dia 06/05 (n N do Pedido
*****, Compra realizada ***** - 02h11). Até agora, nem a nota fiscal foi emitida.
Preciso deixar registrado que, caso esse pedido não seja entregue antes do dia *****, não terei mais como recebê-lo, pois estarei viajando. Nesse caso, solicitarei o cancelamento imediato. Como o pagamento foi feito via PIX, espero que o reembolso também ocorra de forma instantânea.
Aguardo um posicionamento de vocês ainda hoje.

Accepted Answer

vGostaríamos de reforçar que compreendemos a sua situa\[Editado pelo Reclame Aqui]o.

Sua solicita\[Editado pelo Reclame Aqui]o j\[Editado pelo Reclame Aqui] est\[Editado pelo Reclame Aqui] em atendimento, e nossa equipe permanece totalmente \[Editado pelo Reclame Aqui] disposi\[Editado pelo Reclame Aqui]o para auxili\[Editado pelo Reclame Aqui]-la no que for necess\[Editado pelo Reclame Aqui]rio.

Encaminhamos uma mensagem no seu WhatsApp para que possamos dar continuidade ao atendimento com mais agilidade e seguran\[Editado pelo Reclame Aqui]a.

Seguiremos em contato at\[Editado pelo Reclame Aqui] que tudo seja resolvido da melhor forma e no menor prazo poss\[Editado pelo Reclame Aqui]vel.

Agradecemos a oportunidade de atendê-la!

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Dimy

DEMORA NO ENVIO E FALTA DE POSICIONAMENTO DA EMPRESA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor