Devolução e estorno urgentes devido à falta de comunicação e dificuldade no processo

Olá, tudo bem?

Conforme informado anteriormente em nosso atendimento via WhatsApp, seu pedido foi recebido em nosso centro de distribuição no dia 13/05/2026, e o reembolso estava previsto para ser concluído até 29/05/2026.

Ressaltamos que o prazo para processamento da devolução e realização do reembolso é de até 12 dias úteis após o recebimento do produto, conforme previsto em nossa política de trocas e devoluções disponível no rodapé de nosso site oficial: Política de Trocas e Devoluções Dimy.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos e permanecemos acompanhando seu atendimento para garantir a finalização do processo da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Estou aguardo. Está difícil.

Olá, tudo bem?

Conforme mencionado anteriormente em nosso atendimento, o prazo para finalização do seu reembolso se encerraria na data de hoje, e o reembolso foi realizado dentro do prazo de 12 dias úteis, conforme informado no rodapé do nosso site oficial.

O comprovante foi encaminhado para você tanto via e-mail quanto em nosso atendimento pelo WhatsApp, para facilitar seu acesso.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Dimy