Dificuldade na devolução de produto e cobrança de frete pelo SAC
Respondida
Curitiba - PR
05/08/2026 às 14:18
ID: 255693797
fiz uma compra, recebi o email de rastreio, porem, quando fui devolver, o SAC informado no site é bem ruim, pois, so tem mensagens automaticas, nao recebi o email da devoluçao e a loja quer que eu assuma o frete; acho um descaso com o cliente
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 17:00
Olá, tudo bem?
Gostaríamos de reforçar que compreendemos a sua situação.
Sua solicitação já está em atendimento, e nossa equipe permanece totalmente à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Encaminhamos uma mensagem no seu WhatsApp para que possamos dar continuidade ao atendimento com mais agilidade e segurança.
Seguiremos em contato até que tudo seja resolvido da melhor forma e no menor prazo possível.
Agradecemos a oportunidade de atendê-la!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Dimy