Dimy

Reclamar dessa empresa

Santana de Mangueira - PB

02/06/2026 às 06:04

ID: 250302661

Fiz uma compra com a dimy, em seguida realizei a devolução de alguns itens com solicitação de troca, passado muito tempo e sem receber nenhuma notificação sobre os itens devolvidos entrei em contato com a DIMY eles alegaram que apos o produto chegar no estabelecimento deles, eles ainda tinha até 15 dias úteis para entrar em contato com o cliente. Já ultrapassou o prazo estipulado e ainda a marca não me deu nenhum retorno. Gostaria de deixar a minha indignação e insatisfação com essa marca,
Primeiro achei muito errado eles não notificar o cliente que as peças chegaram pra eles, segundo o prazo deles de troca/ devolução que além de ser muito tempo ( comparado a outras marcas) e terceiro, o não cumprimento do que eles estabelece, o desrespeito com o cliente. Pois, só fiquei sabendo que os itens havia chegado porquê eu procurei contato., mas no site até hoje não fui notificado sobre nada, e depois o prazo que eles estipularam como data final para me trazer algum retorno também já se passaram.
Então, gente gostaria de Compartilhar com vocês todo esse desgaste caso vocês precisem fazer uma troca do produto.

Já entrei em contato várias vezes e até agora não tive nenhum retorno.