Produto não recebido, status de entrega incorreto e falta de resposta da loja Dimy
Resolvido
Vitória - ES
31/01/2026 às 08:25
ID: 239373735
Adquiri um produto na Dimy no ano passado, me foi enviado em janeiro deste ano corrente, só que não recebi o mesmo, e conta no site da loja o status de entregue, como tivesse sido recebido. Avisei pelo zap da loja e tbm email, mas não obtive ainda posicionamento sobre o fato.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/02/2026 às 10:59
Olá, tudo bem?
Gostaríamos de reforçar que compreendemos a sua situação.
Sua solicitação já está em atendimento, e nossa equipe segue totalmente à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Encaminhamos uma mensagem privada pelo nosso WhatsApp do SAC para darmos continuidade ao atendimento com mais agilidade e segurança.
Permaneceremos em contato até que tudo seja resolvido da melhor forma possível e no menor prazo.
Agradecemos a oportunidade de atendê-la!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Dimy
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 11:25
É uma empresa rápida no atendimento e tem precisão na solução dis fatos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10