Reembolso não recebido após devolução de itens

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

07/06/2026 às 12:11

ID: 250715907

Realizei uma compra com diversos itens (*****) e precisei devolver alguns, que não ficaram bons no corpo. Realizei a devolução, enviando os itens, porém, quase um mês depois, não recebi o reembolso. Gostaria de saber o que está acontecendo e se vou receber o reembolso. Obrigada

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 08:43

Olá, tudo bem?

Gostaríamos de reforçar que compreendemos a sua situação.

Sua solicitação já está em atendimento, e nossa equipe permanece totalmente à disposição para auxiliá-la no que for necessário.

Encaminhamos uma mensagem no seu WhatsApp para que possamos dar continuidade ao atendimento com mais agilidade e segurança.

Seguiremos em contato até que tudo seja resolvido da melhor forma e no menor prazo possível.

Agradecemos a oportunidade de atendê-la!

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Dimy

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 10:25

Atendimento rápido e eficaz

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

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Sim

Nota do atendimento

10