Reembolso não recebido após devolução de itens

Resolvido
Brasília - DF
07/06/2026 às 12:11
ID: 250715907
Realizei uma compra com diversos itens (*****) e precisei devolver alguns, que não ficaram bons no corpo. Realizei a devolução, enviando os itens, porém, quase um mês depois, não recebi o reembolso. Gostaria de saber o que está acontecendo e se vou receber o reembolso. Obrigada
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:43
Olá, tudo bem?
Gostaríamos de reforçar que compreendemos a sua situação.
Sua solicitação já está em atendimento, e nossa equipe permanece totalmente à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Encaminhamos uma mensagem no seu WhatsApp para que possamos dar continuidade ao atendimento com mais agilidade e segurança.
Seguiremos em contato até que tudo seja resolvido da melhor forma e no menor prazo possível.
Agradecemos a oportunidade de atendê-la!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Dimy
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 10:25
Atendimento rápido e eficaz
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10