Vestido da coleção atual danificado após a lavagem e zíper com defeito. Empresa se nega a resolver o problema.

Question

Comprei um vestido da coleção atual de primavera verão de uma loja que fechou as portas recentemente. Na primeira lavagem o tecido estragou em uma área determinada e o zíper está abrindo sozinho, usei ele outro dia e abriu no meio da rua. Procurei o numero do SAC da empresa e ao entrar em contato a empresa disse que não poderia fazer nada pois eu comprei a peça com um revendedor. O ponto é que informei que o revendedor fechou a loja, não tem como eu ter contato com eles pra realizar a troca. Fiquei no prejuízo e tive um péssimo atendimento da empresa

Accepted Answer

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Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.

Vestido da coleção atual danificado após a lavagem e zíper com defeito. Empresa se nega a resolver o problema.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor