Compra feita produto não foi entregue - DINAMAC Máquinas e Equipamentos

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

O que aconteceu

Comprei umas peças fiz o pagamento não enviaram as peças

Minha compra foi cancelada mas não recebi o reembolso e não tenho acesso à minha conta

Compra de Motocultivador: Produto Não Entregue, Cobrança de Frete e Falta de Responsabilização da Empresa

Prestador de serviço reincidiu no mau atendimento e não resolveu problema na roçadeira após múltiplas idas à oficina.

Roçadeira Nakashi L 431-M 4: Não envio do produto. Falta de contato com a loja. Propaganda enganosa

DINAMAC Máquinas e Equipamentos respondeu
16/04/2025 às 11:00
Bom Dia sr Nardely tudo bem?
Ficamos sabendo agora que a sua encomenda foi extraviada pelos correios, hoje mesmo ja enviamos uma nova remessa para o senhor, a vendedora Karol ja vai te passar o novo código de rastreamento para que possa acompanhar a entrega.
Pedimos desculpas pelos transtornos.
Equipe Dinamac
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?Sim
Voltaria a fazer negócio?Sim
Nota do atendimento8
16/04/2025 às 17:02
ATENDIMENTO RAPIDO APOS O QUESTIONAMENTO HOUVE FALHA APENAS NA COMUNICAÇAO PROBLEMA JA RESOLVIDO PELA EMPRESA
16/04/2025 às 17:02
Resposta final da empresa
17/04/2025 às 09:39
Bom Dia!!
Obrigada pela compreensão.
Atenciosamente