Respondida

Minha compra foi cancelada mas não recebi o reembolso e não tenho acesso à minha conta

DINAMAC Máquinas e Equipamentos

cidade: Brasília

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja mas foi cancelada por falta de dados, mas não reembolsou ainda e eles não respondem via WhatsApp, e minha conta ficou pendente de acesso

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4

Interações da reclamação

  1. DINAMAC Máquinas e Equipamentos respondeu

    21/09/2026 às 15:31

    Boa tarde, Sr. Geovany! Tudo bem?

    Conforme conversamos pelo WhatsApp, informo que, por divergências no cadastro e no endereço de entrega, não foi possível dar continuidade ao seu pedido. Por esse motivo, realizamos o cancelamento da compra e solicitamos automaticamente o estorno do valor ao seu cartão.

    O estorno já deve estar refletido na sua fatura caso ainda não tenha aparecido, o prazo pode variar conforme a operadora do cartão.

    Qualquer dúvida ou se desejar refazer o pedido com os dados corretos, estou à disposição!

    Equipe Dinamac