Prestador de serviço reincidiu no mau atendimento e não resolveu problema na roçadeira após múltiplas idas à oficina.

Prezado, tudo bem?

Sentimos muito pela sua insatisfação, essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Sobre o seu caso, realizamos o serviço de limpeza de carburador conforme solicitado e a máquina funcionou perfeitamente aqui na oficina Após o retorno do equipamento, nos colocamos à disposição para uma nova verificação sem custo adicional, justamente para identificar e corrigir qualquer eventual ajuste necessário procedimento padrão em assistência técnica.

No entanto, para que possamos garantir o correto funcionamento do equipamento, é indispensável a análise presencial da máquina, pois diversos fatores podem influenciar no desempenho além do carburador, como combustível, velas, filtros ou outros componentes.

Entendemos sua frustração, mas sem a reavaliação do equipamento não conseguimos validar a causa do problema nem aplicar a solução adequada.

Seguimos à disposição para realizar uma nova análise técnica e resolver a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe Dinamac Máquinas e Ferramentas