O que aconteceu
AUTO DINÂMICA: PRAZOS EXCESSIVOS, FALTA DE ASSISTÊNCIA E PREJUÍZO PARA QUEM DEPENDE DO VEÍCULO PARA TRABALHAR
Minha experiência com a Auto Dinâmica tem sido extremamente desgastante e frustrante. Na minha opinião, a associação não demonstra a agilidade e a assistência necessárias, principalmente para quem possui um veículo financiado e depende dele para trabalhar como motorista de aplicativo.
Meu veículo foi furtado há mais de três meses e, desde então, continuo pagando as parcelas de um financiamento de alto valor, mesmo sem estar com o carro e sem poder utilizá-lo para trabalhar. Além disso, continuei pagando o seguro durante esse período e tive despesas com a emissão de uma procuração pública, conforme solicitado pela associação.
Após mais de 60 dias de análise jurídica e investigação para apuração do furto, fui informado de que a associação assumirá mensalmente as parcelas do financiamento, realizando os pagamentos em meu nome. Entretanto, mesmo após a entrega de toda a documentação exigida, incluindo a procuração pública, foi estabelecido um novo prazo de até 120 dias para que o setor financeiro conclua o processo de indenização e efetue o pagamento do pequeno valor restante, já com os descontos previstos pela associação.
O que considero inaceitável é a demora excessiva para concluir um processo que já vem causando sérios prejuízos financeiros e emocionais. Como devo continuar pagando as parcelas durante todo esse período? Como posso suportar tantos meses sem o veículo, que é justamente minha ferramenta de trabalho?
A situação está se tornando desesperadora. Tenho compromissos financeiros, responsabilidades familiares e despesas que não deixam de existir simplesmente porque meu carro foi furtado. Enquanto aguardo uma solução, as dívidas continuam chegando, mas não tenho mais o veículo para trabalhar e gerar renda da mesma forma.
Não questiono a necessidade de uma análise responsável, mas considero desproporcional submeter o associado a prazos tão longos, sem uma solução financeira efetiva e sem a assistência necessária diante da urgência da situação.
Deixo aqui meu alerta para quem pensa em contratar a Auto Dinâmica, especialmente motoristas de aplicativo e profissionais que dependem do veículo para garantir seu sustento: avaliem cuidadosamente os prazos, as condições de indenização e o suporte oferecido em caso de furto.
Solicito uma solução urgente, com esclarecimento formal sobre o cronograma de pagamento, a efetivação do pagamento das parcelas do financiamento e a conclusão da indenização, sem mais atrasos injustificados.
Não é apenas um veículo. É meu instrumento de trabalho, minha fonte de renda e parte essencial da minha estabilidade financeira. O que deveria ser um processo de amparo em um momento difícil acabou se tornando mais uma fonte de angústia e endividamento.
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4Interações da reclamação
DINAMICA CLUBE DE ASSISTENCIA respondeu
14/10/2026 às 17:02
Olá!
Entendemos sua insatisfação e sabemos que a demora na conclusão do processo gera preocupação, principalmente diante da importância do veículo para sua atividade profissional e de todos os compromissos financeiros envolvidos.
O processo passou pelas etapas de análise e tratativas necessárias e, neste momento, encontra-se em fase de fechamento para a indenização, com os procedimentos finais em andamento.
Estamos acompanhando o caso para que essa etapa seja concluída e possamos dar um retorno definitivo sobre a finalização do processo.
Assim que houver a confirmação da conclusão, entraremos em contato para mantê-lo informado sobre os próximos passos.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente
Equipe Auto Dinâmica