O que aconteceu
Recebi um SMS do numero ******* dando boas vindas ao HIT, serviço mensal de conteudos do DINDO, que o débitode R$ 5,19, foi feito na fatura e o serviço está liberado, para eu cancelar, que enviasse a mensagem SAIR para o mesmo numero. Bom fui pesquisa que numero era esse e do que se tratava, já que não ativei serviço algum. Primeiro, essa tal de DINDO, é uma empresa registrada com o nome de NEOMOBILE DO BRASIL TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA, inscrita no CNPJ/MF sob o n. 09.*******.*******/******* 97, não contratei serviço nenhum, me cobraram R$5,19 através da operadora TIM. Quem vai ressarcir meu saldo de crédito? Quantos mais estão sendo prejudicados sem saber?
REPITO - NÃO CONTRATEI ESTE SERVIÇO E RECEBI SMS DE COBRANÇA, COBRANÇA ESSA INDEVIDA.
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4Interações da reclamação
Dindo respondeu
03/04/2019 às 19:06
Boa noite Guilherme,
Cancelamos sua assinatura e incluímos seu número em nossa blacklist, você não
receberá mais cobranças referentes à mesma.
Conforme informado via e mail, estaremos dando continuidade no seu atendimento através do nosso
SAC *******
Atentamente,
Neomobile
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento10ReSolvido