Dindo

Reclamar dessa empresa

São José de Mipibu - RN

03/01/2024 às 09:11

ID: 179553177

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eu fiz um pedido de um tênis na Netshoes e cancelei após 2 dias. Com 15 dias o ******* no endereço da minha mãe e receberam o pedido por não saberem do cancelamento.

Entrei em contato com o atendente da Netshoes pelo chat (esperei uma fila de mais de 40min); e ele me informou que eu poderia pagar pelo pedido ou devolver.
Eu escolhi ficar com o pedido para não ter todo o trabalho de devolução

Então o atendente me disse que eu deveria pagar a vista uma compra que eu tinha feito no cartão e parcelado. Eu falei que não conseguiria. Então ele disse que o financeiro mandaria um link para que eu fizesse o pagamento e ia poder parcelar.

Agora a Netshoes me pediu desculpa pela informação incorreta e que devo pagar à vista. Sendo que eu cancelei a compra, fui atrás de atendimento após erro deles e ainda tenho que pagar de outra forma por um pedido que eu cancelei.

Me mandaram um e-mail agora falando que minha conta estava bloqueada após 3 dias da primeira cobrança . Que injusto isso! Pior serviço de venda