Paciente alega falta de atendimento e descaso após agendamento em clínica Dipelle

Dia 19/09 às 08:20 da manhã liguei pra clínica dipelle na Barra para agendar uma consulta em Dermatologia e a atendente ao abrir a agenda falou que tinha horário vago para o mesmo dia 19/09 às 16:40 e como estou com um abcesso na axila direita com muita dor eu logo aceitei e marquei o horário. Moro em Campo Grande e tenho 66 anos e essa clínica fica na Barra. Me dirigi ao local e ao tocar a companhia a mesma tocou e ninguém atendeu para abrir a porta . Na mesma hora liguei para o número que liguei para marcar e uma moça me atendeu e eu só falar que estava agendada para consulta ela falou que não estava tendo atendimento pois a Dra desmarcou e me perguntou se eu havia sido avisada, na mesma hora eu falei que não aí ela pediu um tempo e depois voltou na ligação dizendo que eu estava agenda só no dia 12/10, aí falei que não e que era pra aquele dia aí ela me respondeu que naquele dia não tinha atendimento aí falei que como ficaria pois vim de Campo Grande e tive uma despesa de passagem e tempo e simplesmente ela desligou o telefone na minha cara e não me atendeu mais. Total falta de consideração, respeito, profissionalismo. Tenho 66 anos e estava com muita dor pra ser desrespeitada pelo profissional dessa clínica que fica na *****.