Anéis de baixa qualidade desfazendo a cor com menos de um mês de uso

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São Paulo - SP

23/10/2025 às 14:30

ID: 230088589

Péssima qualidade! Menos de um mês de uso a peça esta rose, literalmente.
Vocês precisam melhorar muito a qualidade para cobrar 600,00 reais em dois anéis que duram menos de um mês.
Lindas as peças pena que são [Editado pelo Reclame Aqui]!
Não vale nem 50,00.

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Resposta da empresa

30/10/2025 às 11:50

Olá, Tayna, boa tarde!
Tudo bem?

Nosso maior compromisso é com a qualidade das peças e a satisfação de quem confia na nossa marca, por isso, lamentamos profundamente que esse produto tenha apresentado problemas.

A durabilidade da sua peça depende muito dos cuidados pessoais adotados no dia a dia. É natural que o banho possa se desgastar com o tempo, especialmente com o uso frequente.

Para prolongar a vida útil, recomendamos evitar o contato com superfícies porosas, álcool, água, maresia e produtos de limpeza, que podem comprometer o brilho e o acabamento.

Verificamos em nosso sistema que a sua peça está dentro do prazo de garantia. Sendo assim, você pode se dirigir à loja onde realizou a compra e solicitar a troca.

Vale reforçar que oferecemos uma garantia de ******* dias para casos de quebra ou desgaste do banho, e teremos prazer em garantir que você fique satisfeita com o atendimento.

Agradecemos por compartilhar seu feedback, ele é essencial para que possamos continuar aprimorando a qualidade das nossas peças e serviços.

Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente
Equipe Dipua

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