Não consigo rastrear a compra
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/01/2024 às 10:45
ID: 181471617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra na americanas e não consigo rastrea la, a entrega estava prevista para o dia 25, e não chegou. Gostaria que pudessem fazer a previsão e me passar uma forma de rastreio.
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Resposta da empresa
31/01/2024 às 08:51
Olá, Gabriela,
Bom dia!
Recebi sua reclamação e acionei a transportadora para entender melhor o que aconteceu, para que eu posso passar a nova previsão de entrega do pedido. Fique tranquila, pois faremos o possível para que você receba o quanto antes seu produto.
Mais detalhes sobre o seu contato segue na mensagem privada.
Realmente sentimos muito pelo transtorno causado.
Estamos à disposição para eventuais dúvidas.
Tenha um excelente dia :)
Abraços......e se cuide!
Atenciosamente,
Michely Silva
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