Não consigo ver onde está meu produto

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Várzea Grande - MT

11/03/2024 às 10:10

ID: 184305049

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei na Americanas, pedido número *******, mas não consigo ver onde ele está. No site só dá erro!

Compartilhe

Resposta da empresa

11/03/2024 às 15:22

Olá, Vanilda!

Tudo bem?

Vi sua reclamação sobre o rastreio do pedido 09-99XXX13, e conforme o sistema, ele está no prazo de entrega, programado para dia 14/03/*******.

Mas fique tranquila, você pode fazer o acompanhamento do pedido no: “minha conta” > “meus pedidos”, ou pelo link de rastreio da transportadora Jadlog responsável pela finalização no endereço.

https://******* → Rastreie sua encomenda → inserir o CNPJ (verificar se não ficou espaço).

Entramos em contato no telefone final ******* às 11:32 chama e cai na caixa postal, seu pedido saiu em rota de entrega dia 08/03/*******, onde após essa atualização a transportadora leva o prazo de 48 horas para finalizar no seu endereço solicitamos a base prioridade.

Tem alguns minutinhos? Conforme nossa troca de mensagens, estou encerrando o atendimento no site do Reclame AQUI ID: 184305049.

Chegamos na melhor solução possível ❤

Esse contato é sempre muito legal para desenvolver meu trabalho.

Por isso, peço que atribua sua avaliação ao meu atendimento nos três quesitos no site do Reclame AQUI (lembrando: que 10 é a nota máxima).

A sua nota é super importante!

Atenciosamente,

Juliana Sousa
Serviço de Atendimento ao Cliente
Direct Logistica - DirectLog
Segunda a sexta das 08:00 às 17h00