Não consigo ver onde está meu produto

Respondida
Várzea Grande - MT
11/03/2024 às 10:10
ID: 184305049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na Americanas, pedido número *******, mas não consigo ver onde ele está. No site só dá erro!
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 15:22
Olá, Vanilda!
Tudo bem?
Vi sua reclamação sobre o rastreio do pedido 09-99XXX13, e conforme o sistema, ele está no prazo de entrega, programado para dia 14/03/*******.
Mas fique tranquila, você pode fazer o acompanhamento do pedido no: “minha conta” > “meus pedidos”, ou pelo link de rastreio da transportadora Jadlog responsável pela finalização no endereço.
https://******* → Rastreie sua encomenda → inserir o CNPJ (verificar se não ficou espaço).
Entramos em contato no telefone final ******* às 11:32 chama e cai na caixa postal, seu pedido saiu em rota de entrega dia 08/03/*******, onde após essa atualização a transportadora leva o prazo de 48 horas para finalizar no seu endereço solicitamos a base prioridade.
Tem alguns minutinhos? Conforme nossa troca de mensagens, estou encerrando o atendimento no site do Reclame AQUI ID: 184305049.
Chegamos na melhor solução possível ❤
Esse contato é sempre muito legal para desenvolver meu trabalho.
Por isso, peço que atribua sua avaliação ao meu atendimento nos três quesitos no site do Reclame AQUI (lembrando: que 10 é a nota máxima).
A sua nota é super importante!
Atenciosamente,
Juliana Sousa
Serviço de Atendimento ao Cliente
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