Sem rastreio e entrega atrasada
Não resolvido
Gravataí - RS
16/05/2025 às 10:04
ID: 217240519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site americanas e minha encomenda está com a transportadora direct, mas no email que consta o código do rastreio não passa as informações do pacote e sim que está em transito sem mais informações. A entrega está em atraso e eu não consigo localizar minha encomenda, segue código de rastreio *****. Aguardo o retorno de vocês.
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Consideração final do consumidor
05/08/2025 às 19:48
Infelizmente a empresa não deu retorno, e alguns dias depois chegou o pedido. Acredito que um bom atendimento faz parte e a diferença para fidelização de clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4