Ligação indesejada
Respondida
Ourinhos - SP
13/01/2025 às 16:54
ID: 207124117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDizendo ser o Bradesco e que um novo dispositivo foi detectado tentando acessar minha conta, para aceitar disque 1, para contestar disque 2.
Recebo ligações constantes em meu telefone fixo de números telefônicos pertencentes a SIGNALLINK INFORMATICA LTDA. Consegui identificar o número através do site Qual empresa me ligou.
Todas as ligações são direcionadas a pessoas que não conheço.
Solicito que a empresa retire o meu número telefônico fixo do cadastro deles, caso contrário necessitarei recorrer a medidas judiciais.
Não adianta bloquear o número, pois sempre surge outro.
Por favor, parem de me perturbar.
Obrigado.
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 09:27
Prezado Robson Francisco Barbosa,
Agradecemos por relatar o ocorrido. Informamos que o número de telefone******* mencionada em sua reclamação pertence a um cliente que utiliza os serviços da Directcall, Siganllink, somos uma operadora autorizada a operar telefonia fixa e IP no Brasil.
Entendemos sua preocupação e iniciamos uma análise do possível mau uso da linha telefônica mencionada. Se identificarmos práticas ilícitas tomaremos as medidas cabíveis autorizadas pela ANATEL, de forma imediata.
Em tempo, em alguns casos, o cliente final de um número de telefone pode não estar diretamente ligado ao uso indevido do número. Isso ocorre porque infelizmente, ainda existem operadoras que fornecem o CLI (Caller Line Identification) aberto no Brasil, permitindo que maus usuários de sistemas telefônicos simulem o número fixo ou móvel de qualquer empresa ou pessoa física, prática conhecida como spoofing.
Caso necessário, estamos disponíveis no atendimento privado para fornecer mais informações sobre o cliente responsável pela linha mencionada, incluindo o nome e o CNPJ, conforme permitido pelas regulamentações da ANATEL.
Atenciosamente,
Equipe Directcall
Telefone gratuito e whatapp: ******* ******* *******