Devolução não realizada

Não respondida
São Carlos - SP
19/05/2021 às 09:04
ID: 124116673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/12/*******, comprei dois ingressos para o Show da Alicia Keys em Madrid que iria acontecer dia 30/06/*******. No dia 18/05/******* recebi o comunicado de que a data do evento seria alterada para 04/07/*******. Como não estarei mais na Espanha, fiz a solicitação de reembolso. No dia 19/05/*******, recebi a resposta dizendo que o reembolso não seria realizado, pois o prazo para solicita-lo foi até dia 05 de agosto.
Isso não faz nenhum sentido, uma vez que, se esta data se refere à *******, eu comprei os ingressos depois dessa data, e se é referente à *******, ainda não chegou e estou dentro do prazo.
Quero meu dinheiro de volta!