Demora e ineficiência no atendimento para esclarecimento de dúvidas sobre o plano.
Resolvido
Brasília - DF
20/08/2026 às 17:45
ID: 256989151
Estou a 2 dias tentando tirar uma dúvida simples sobre o plano, e esclarecer procedimentos para usar. 2 DIAS, eles até começam a atender mas depois da pergunta simplismente somem. E dificil responder assim ? Não tem um canal mais fácil e simples para resolver as coisas ao invés do WhatsApp que não tem atendentes competentes ?
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 13:22
Olá, Sra. Bruna! Boa tarde! Tudo bem?
Verificamos que a sua solicitação foi prontamente atendida por nossa equipe de consultores, que já entraram em contato com a senhora para oferecer o suporte necessário.
Permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade e seguimos comprometidos em proporcionar sempre a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
diRoma VIP Club
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 15:12
Resolveram com atendimento posterior
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10