DiRoma Vip Clube: Cobrança de multa e recusa de cancelamento de plano de hospedagem após promessas enganosas.
Não respondida
Uberlândia - MG
19/08/2026 às 10:29
ID: 256845751
Infelizmente fiz o plano de hospedagem com DiRoma Vip Clube que a princípio pareceu vantajoso no primeiro ano porém na renovação em dezembro os pontos para hospedagem mais que dobraram tornando inviável o custo beneficio , então em Julho pelo WhatsApp do DiRoma Vip foi feito pedido de cancelamento do plano , para minha surpresa esse pseudo plano de hospedagem fez contato informando que além de não ter feito cancelamento ainda querem cobrar multa , e mais , que não conseguiu fazer contato antes sendo que possuem o meu número de celular e e-mail , o que mais evidência a má fé dessa empresa foi ao retornar nas conversas salvas onde estavam pedido de cancelamento e número do protocolo , " tudo foi apagado pelo atendente anterior assim que concluímos a conversa" , estarei entrando no PROCOM para resgatar meus direitos de consumidor , também Boletim de Ocorrência de desacordo comercial , ( apesar do tratamento que tivemos esta mais para [Editado pelo Reclame Aqui] ) , bem como a reclamação aqui , espero que meu relato também sirva de aviso a futuros encalsos que tenham em mente assinar essa arapuca travestidia de plano de hospedagem.
Reforçando que o número utilizado para renovação do contrato onde constava todas tratativas foram todas apagadas, em contato via telefone não foi informado protocolo do atendimento , outro desrespeito ao consumidor..