Humilhação pública.

Question

Hoje 08/06/******* estamos em Caldas Novas no CLUB LAQUA DI RIMA V,em família por 3dias quando uma funcionária do Clube DiRoma convidou eu e minha esposa para conhecer o Programa Di Roma Vacation Club (DRVC) e poder utilizar o Parque Aquático com um super desconto na entrada.
Disseram que o intuito era fazer propaganda do Di Roma para uma próxima viagem, conhecer os benefícios do Club e ainda nos daria desconto no day use; para utilização do Club Di Roma (Parque Aquático).
Uma mulher nos levou até a Recepção, Para saber nossa profissão, salário e qual carro nós temos!!! em seguida nos levaram para a "salinha".
Na salinha nos venderam um título de associado da empresa RCI e Di Roma Vacation Club.
Um sistema extremamente numérico, impossível de entender em minutos já que ela rapidamente guarda a folha e não devolve e só poderia ter acesso as "vantagens" dos pontos após nos associarmos.
Ao chegarmos na palestra, uma vendedora extremamente perspicaz nos ludibriava o tempo todo com relatos de passeios, e fotos de hotéis lindíssimos, utilizando de técnicas abusivas de vendas, o que não nos permitia no momento reflexão sobre o que estava realmente sendo vendido e não nos explicava com clareza tudo sobre o misterioso programa de férias.
Ininterruptamente ele continuava seu discurso, sem que pudéssemos refletir sobre o programa, sem que tivéssemos tempo de pesquisar se seria realmente algo bom pra minha família e sem que pudéssemos verificar se realmente caberia em nosso orçamento familiar.
Inclusive a atendente foi um tanto grossa com minha esposa, no momento em que minha esposa disse que era contadora e precisava 9.07.18 estava em Caldas Novas de passagem quando um funcionário do Clube DiRoma convidou eu e minha esposa para conhecer o Programa Di Roma Vacation Club (DRVC) e poder utilizar o Parque Aquático com um super desconto na entrada.
Disseram que o intuito era fazer propaganda do Di Roma para uma próxima viagem e ainda nos daria desconto no day use; para utilização do Club Di Roma (Parque Aquático).
Um garoto nos levou até a Recepção da Empresa, e em seguida nos levaram para a "salinha".
Na salinha nos venderam um título de associado da empresa RCI e Di Roma Vacation Club.
Um sistema extremamente numérico, impossível de entender e só poderia ter acesso as "vantagens" dos pontos após nos associarmos.
Ao chegarmos na palestra, uma vendedora extremamente perspicaz nos ludibriava o tempo todo com relatos de passeios, e fotos de hotéis lindíssimos, utilizando de técnicas abusivas de vendas, o que não nos permitia no momento reflexão sobre o que estava realmente sendo vendido e não nos explicava com clareza tudo sobre o misterioso programa de férias.
Ininterruptamente ele continuava seu discurso, sem que pudéssemos refletir sobre o programa, sem que tivéssemos tempo de pesquisar se seria realmente algo bom pra minha família. Já que deixamos claro que ainda iríamos conhecer o club park naquele momento!
Inclusive a atendente foi um tanto grossa com minha esposa, a qual durante a exposição do produto em catálogos dispersou-se, desviando o olhar para outra direção. Neste momento a atendente disse de forma irônica O que gerou certo constrangimento pra nós como clientes. Pois, não esperávamos uma reação daquelas por parte de quem queria nos vender um produto.
E começa a nos perguntar o que nos impede de adquirir e mesmo o investimento. Eu disse que naquele momento sem refletir era inviável, decidir pagar mais de R$86.*******,00 em minutos sobre pressão. Mesmo assim minha esposa explicou que este investimento não faríamos em 65 parcelas, que só faríamos se fosse uma entrada de 50% e o restante no máximo em duas. Pois não parcelamos quase nada por questão de escolha própria. E que poderíamos analisar e amanhã voltar para fechar e ir até o banco para fazer a transferência da entrada. Neste momento a atendente disse de forma irônica: Mas é só hoje, você não me acha mais amanhã. Pq eu terei outros clientes, não posso desperdiçar meu tempo duas vezes!!!! Não sendo o suficiente humilhante pq gerou certo constrangimento pra nós como clientes. Pois, não esperávamos uma reação daquelas por parte de quem queria nos vender um produto.

Terminada a apresentação a vendedora chama sua Supervisora para nos apresentar os Planos e de cara ela oferece um plano baseado em pontos que eram em pontos menores, e menor valor. Logo, repeti que não era questão financeira porque não era. Então a gerente nós passou a maior vergonha das nossas vidas em público, disse que ninguém no mundo pagaria a vista um valor que poderia ser pago sem juros em 65x. Ou seja, eu estava mentindo na acusação dela. Não achando pouco, me disse se nós tínhamos tanto dinheiro porque nós estávamos no pior clube, no menor apartamento do DiRoma!!! Foi a primeira vez que fomos, nossa secretária que alugou o imóvel, não sabíamos como era. E se nós gostamos de viver uma vida sem status ou luxo? Qual o problema?? E aí pra piorar, mesmo falando que precisaríamos até amanhã para decidir a forma como queríamos pagar ela disse que eles não podem desperdiçar o investimento que é para fazer esse tipo de investimento. Disse que eles não podiam desperdiçar tempo com a gente novamente porque gera despesas com a pessoa que nos aborda, a vendedora que fica 45minutos falando, e até a sala kits que meus filhos estavam, tava dando despesas pra eles, e que principalmente eles dando acesso quase de graça pra pessoas como a gente!!! Nesse momento só esperei sair dali com a minha família. Porque não fomos por desconto de entrada. Queríamos saber como eram os benefícios do clube para futuramente não acontecer de ficarmos como foi hoje. Por aplicativo sem informações e surpresa com apartamento pequeno, sem café da manhã ou almoço, enfim. A gerente nos julgou desde o momento do não, como [Editado pelo Reclame Aqui], que só queríamos cortesia e pobres. Eu tirei R$10.******* para estar aqui com meus filhos. Para consumo, atrações pagas, comer o que quiser. Mas ela nos disse que nem juíz e inúmeros contadores deixariam de fechar parcelado. E olha que temos juiz na família. Eu não entendo tamanha humilhação pq minha esposa estava sem maguiagem ou roupas caras? Pq meu carro novo não chegou e viemos no da minha empresa? Ela finalizou olhando com soberba e mandou pegar meus filhos. Disse que a vendedora iria nos acompanhar e foi chamar. Ela não quis vim e ela só mostrou a porta de forma muito grosseira. Como se fossemos obrigados a comprar o Plano de Férias deles. Saímos como cachorros daquela sala sem saber pra onde ir, pedindo informações. Dentro do club várias áreas interditada sem funcionamento e as que funcionaram antes das 15:00 acabou a energia e até às 16:30 não voltou. Fomos embora sem aproveitar nada. Pq chegamos as 11:00h saímos da sala as quase 13:00hr.
Como uma empresa desse porte pode verbalmente e corporal, nos maltratar em tamanha escala. Não podemos aceitar essa conduta e sairmos assim, só com a humilhação que acabou com o nosso dia em família e diversão. Estamos perplexos e até agora nos sentindo um lixo. Os pobres hospedados na parte pobre e carente de cortesia! Meu Deus! Quanta insolência, antiética e moral. Danos enormes para mim e minha família.

Estamos aqui no hotel mas com o arrependimento de sair de casa.
De ver meus filhos e esposa nessa situação que muito trabalhamos para não passar nunca.

E preconceito em cima de pura simplicidade por escolha de vida nos tempos de hoje é inadmissível e é lei.

Temos todos os nomes dos envolvidos e voltarmos a Goiânia procurar os meios de retratação ou já por disposição da empresa por esse canal de comunicação.

Grato.
Aguardo retorno de forma mais digna e menos julgamentos. Não merecemos o que passamos.