Não consigo cancelar meu contrato VIP Di Roma dentro do prazo

Título: Solicitei o cancelamento do contrato VIP DiRoma dentro do prazo e não consigo atendimento

Contratei o programa VIP DiRoma após uma abordagem comercial presencial dentro do parque aquático DiRoma.

Após refletir sobre a contratação e consultar reclamações de outros consumidores, decidi desistir e solicitar o cancelamento integral do contrato n *****.

Estou tentando formalizar o cancelamento dentro do prazo de 7 dias corridos contado da contratação. Já enviei minha solicitação pelo WhatsApp, mas recebi apenas uma mensagem automática informando que o atendimento estava fora do horário de funcionamento. Também encaminhei meu pedido por e-mail.

Até o momento, preciso de um posicionamento formal da empresa sobre o cancelamento.

Diante disso, solicito:

1. O cancelamento integral do contrato;

2. A análise do meu pedido conforme os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor;

3. A suspensão das cobranças futuras, conforme os efeitos legais do cancelamento;

4. A restituição dos valores pagos, quando devida;

5. O envio da cópia integral do contrato e da gravação da contratação;

6. A confirmação formal do cancelamento e o número de protocolo.

Não tenho interesse em troca de plano, renegociação ou ofertas alternativas. Desejo o cancelamento integral do contrato.

Aguardo uma solução formal e por escrito.