Quero cancelar o Contrato Di Roma VIP Club devido a abordagem insistente, pressão pasicologica e propaganda enganosa.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Esmeraldas - MG

27/05/2026 às 09:07

ID: 249801957



Gostaria de Solicitar o Cancelamento de Contrato Di Roma VIP Club (DRVC) - Contrato número ***** nome de ***** emitido em 22 de maio de 2026. Pois fomos abordados pelo Gabriel que fica na entrada do parque nos chamando pra ver uma palestra logo de cara perguntamos se era venda de algo ele disse que não. Depois que chegamos lá foram nos oferecido um pacote de férias e recusamos eles vão oferecendo um jeito outro insistentemente até que fazem parecer ser uma boa oportunidade. Acabei fechando e depois de sair de lá avaliando bem percebi q não é vantagem nenhuma. E depois de avaliar experiências de outras pessoas que tentam usar vi que são vários problemas que na hora do contrato não te deixam claro. E quando é pra usar o produto vem as surpresas desagradáveis. Por isso estou tentando contato com eles para cancelar mais até então sem êxito nenhum. Demoram responder e já encerram a comunicação! Já mandei e-mail no ***** abri protocolo de atendimento número ***** e nenhum retorno, quero cancelar o pacote e quero cancelar a entrada no meu cartão de crédito que foi divida de 3 vezes e quero cancelar ás 46 parcelas que foram programagadas para descontar no meu cartão!

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 17:05

Prezada Sra. Adélia Pereira Damascena Batista,
Sua manifestação foi encaminhada aos canais oficiais de atendimento ao cliente diRoma VIP Club, entraremos em contato através do e-mail e/ou telefone cadastrado para maiores esclarecimentos.

Atenciosamente,
Departamento de Qualidade
diRoma VIP Club
(64) 3455-9911
[email protected]

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 18:40

Resolvido, mas tive que continuar com o contrato com a empresa para não pagar multa!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5