Solicitação de cancelamento de contrato de pacote de férias após assinatura sob pressão e leitura rápida.

Respondida
Cuiabá - MT
14/07/2026 às 08:11
ID: 253846093
Assunto: Notificação de cancelamento contratual
À equipe do Programa de Férias diRoma Vip Clube,
Venho, por meio desta, manifestar formalmente meu arrependimento e requerer o cancelamento do contrato firmado há 4 (quatro) dias. Dia 11/07/2026
A contratação ocorreu após eu ser abordada por um promotor na porta do hotel, que informou que eu assistiria a uma breve apresentação de aproximadamente 20 minutos para conhecer os hotéis do grupo diRoma. Em seguida, fui conduzida por uma van da própria empresa até o escritório de vendas.
No local, permaneci por mais de uma hora sendo submetida a insistentes abordagens comerciais. Mesmo após informar diversas vezes que não tinha interesse na contratação, foram apresentadas sucessivas reduções de preço e novas propostas pela supervisora, até que, diante da pressão exercida e do desgaste da situação, acabei assinando o contrato sob forte emoção, sem tempo suficiente para refletir adequadamente sobre a decisão.
Além disso, as cláusulas contratuais foram apresentadas e lidas de forma muito rápida, impossibilitando a compreensão integral de seu conteúdo. Somente após retornar e analisar o contrato com calma percebi diversas condições desfavoráveis e decidi que não desejo manter a contratação.
Diante dessas circunstâncias, solicito o cancelamento do contrato sem a cobrança da multa contratual de 27%, pois meu consentimento foi obtido em um contexto de intensa pressão comercial, após abordagem fora do estabelecimento e condução ao local de contratação por representantes da própria empresa.
Solicito, portanto, a confirmação do cancelamento e o estorno de qualquer valor eventualmente pago, evitando a necessidade de adoção de medidas administrativas e judiciais para a defesa dos meus direitos.
Aguardo manifestação por escrito.
Atenciosamente,
***** contrato. *****
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:37
Prezada Sra. Maria Auxiliadora de Oliveira Martins,
Sua manifestação foi encaminhada aos canais oficiais de atendimento ao cliente diRoma VIP Club, entraremos em contato através do e-mail e/ou telefone cadastrado para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Departamento de Qualidade
diRoma VIP Club
(64) 3455-9911
[email protected]