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Reclamar dessa empresa

Aparecida de Goiânia - GO

26/05/2026 às 07:06

ID: 249677869

Venho, por meio desta, formalizar o pedido de cancelamento imediato do contrato *****de aquisição de cota/multipropriedade firmado junto à empresa, bem como requerer a suspensão de quaisquer cobranças futuras.

A contratação ocorreu mediante a apresentação do Di roma,que me induziu a acreditar que poderia após o pagamento inicial, já seria possível utilizar e alugar a cota adquirida. Contudo, somente após a assinatura contratual fui lê o contrato e vi a existência de sistema de pontuação e demais limitações de uso, informações estas essenciais para a tomada de decisão e que não foram devidamente esclarecidas no momento da venda,a atendente ***** não deixou analisar primeiro, houve uma pressão psicológica,dizendo: se não fechasse naquele momento, iamos perder a oportunidade do desconto,sendo assim acreditei que seria possível já de imediato utilizar ,e também disse : Que a alimentação é bebidas estavam inclusas, desde o café da manhã até a janta,quando na verdade entrei no aplicativo, pra fazer a simulação,pediu pra efetuar o pagamento das alimentações, infelizmente estou contrariado.

Tal situação afronta os princípios da transparência e da boa-fé objetiva previstos no Código de Defesa do Consumidor, especialmente nos artigos 6, inciso III, e 46 da Lei n 8.078/90, que garantem ao consumidor o direito à informação clara e adequada sobre os serviços contratados.

Ressalto ainda que cláusulas contratuais que coloquem o consumidor em desvantagem excessiva podem ser consideradas abusivas, nos termos do artigo 51 do Código de Defesa do Consumidor.

Dessa forma, solicito:

1. O cancelamento imediato do contrato;
2. A suspensão de cobranças e obrigações futuras;
3. A devolução dos valores já pagos, no montante de R$ 1.000,00, ou apresentação de proposta formal de resolução amigável;
4. O envio de confirmação por escrito acerca do cancelamento solicitado.

Desde já, informo que, em caso de ausência de solução administrativa, poderão ser adotadas as medidas cabíveis junto aos órgãos de proteção e defesa do consumidor e demais vias legais pertinentes.

Aguardo retorno formal com urgência.

Atenciosamente *****