O que aconteceu
Fui surpreendido(a) ao consultar meu DDA / CPF e identificar a emissão de boletos no valor unitário de R$ 1.582,00, todos com vencimento programado para 10/10/2026, emitidos sob o ***** desta empresa.
Esclareço que nunca tive qualquer tipo de contato, contratação ou vínculo comercial com esta instituição. Trata-se de uma cobrança totalmente indevida e sem causa (art. 39, III, do Código de Defesa do Consumidor).
Diante do exposto, solicito:
O cancelamento e baixa imediata de todos os 5 boletos vinculados ao meu CPF.
O envio do comprovante de baixa ou declaração de ausência de débito.
Esclarecimentos sobre a origem dos meus dados e o motivo do lançamento desses títulos.
Aguardo retorno e a devida regularização com urgência para evitar a adoção de medidas judiciais e denúncia junto aos órgãos de proteção ao consumidor.
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4Interações da reclamação
Disal Consórcio respondeu
01/10/2026 às 14:04
Olá, Romulo, boa tarde.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos sinceramente pela situação relatada e pedimos desculpas por qualquer transtorno que isso possa ter causado. Nosso compromisso é com a sua satisfação e reforçamos nosso compromisso com um atendimento ético, responsável e respeitoso com todos os nossos consorciados.
Conforme contato via WhatsApp, ficamos felizes em saber que conseguimos resolver a situação da melhor forma possível e que agora está tudo certo! Para nós, a sua satisfação é sempre prioridade, e cada feedback é uma oportunidade de melhoria. 💙
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer esclarecimento adicional, por favor, entre em contato por nossos canais oficiais ou por mensagem privada. Teremos prazer em atendê-lo.
A nossa Central de Atendimento também está a sua disposição através do telefone: 0800-703-0050 e 11 5079-5117.
Atenciosamente,
Relacionamento Disal Consórcio.