O que aconteceu
Fiz a compra na loja sem ser informado que a bateria foi trocada ou recondicionado,mas assim que acabou a garantia com 4 meses a bateria de 100% de saude hoje esta com 84 e baixando cada dia mais,mesmo usando carregador original e com pouco uso.
Entrei em contato com uma assistência tecnica e disseram que a bateria ou foi trocada ou recondicionada,entrei em contato com a empresa e simplesmente me disseram que nao trabalham dessa forma e que nao podem fazer nada.
Resumindo paguei mais de 3 mil no celular fora oque deixei la,agora vou ter o prejuízo de ter que trocar a bateria gastando ainda mais!
Não fechem negocio com essa empresa
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4Interações da reclamação
DiscImportados respondeu
06/11/2026 às 12:59
Olá Vitório!
Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas, e gostaríamos de esclarecer que a redução da porcentagem da saúde de bateria, por si só, não caracteriza que o componente tenha sido substituído ou recondicionado, uma vez que existem diversos fatores que podem influenciar seu desgaste ao longo do tempo e de uso.
Ressaltamos que prezamos pela transparência em nossas negociões e pelas informações referentes as condições dos produtos comercializados.
A garantia disponibilizado no ato da compra são de 3 meses, ainda assim estamos à disposição para verificar a situação e o aparelho, pois não seria correto apresentar um diagnóstico sem uma avaliação técnica.
Permanecemos à disposição para darmos continuidade ao atendimento pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Disc Importados.